В ВКО женщине помогли вернуть деньги за платье, которое не подошло ей по размеру
После обращения в департамент торговли и защиты прав потребителей продавец возвратил покупательнице стоимость товара, передает YK-news.kz.
Жительница региона приобрела через интернет платье за 33000 теңге. Получив заказ, она обнаружила, что ей отправили наряд большего размера. В связи с этим покупательница обратилась за помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области.
Специалист департамента провел с продавцом разъяснительную работу о соблюдении требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. В результате женщине вернули сумму, уплаченную за платье.
В департаменте рекомендуют при получении интернет-заказов внимательно проверять соответствие товара условиям покупки, в том числе размер, цвет, комплектацию и другие характеристики.
«При возникновении спорной ситуации следует в первую очередь обратиться к продавцу с соответствующим требованием», — отметили в ведомстве.
Дарья Хацанович