В ВКО с жителей незаконно требовали дополнительные документы при прикреплении к поликлиникам

Департамент по делам государственной службы по Восточно-Казахстанской области выявил нарушения в работе ряда медицинских организаций региона, передает YK-news.kz.

— Некоторые поликлиники требуют от граждан предоставления флюорографического снимка грудной клетки при прикреплении, что противоречит нормам действующего законодательства, — сообщает руководитель департамента Агентства по делам государственной службы по ВКО, председатель Совета по этике Ержан Айкымбеков. — Согласно пункту 2 статьи 5 Закона «О государственных услугах», государственные учреждения обязаны оказывать услуги в строгом соответствии с установленными нормативными актами. Запрещено требовать документы, не предусмотренные правилами оказания услуг, а также сведения, которые можно получить из государственных информационных систем.

Прикрепиться к поликлинике можно как лично, так и через веб-портал «Электронного правительства». Однако некоторые учреждения настаивают на личном присутствии пациентов и требуют излишние документы. Это создает дополнительные трудности и задерживает получение медицинской помощи.

На заседании межведомственной рабочей группы при департаменте обсуждались выявленные факты нарушений, в адрес управления здравоохранения ВКО направлены рекомендации по устранению подобных случаев.

В случае нарушения прав при получении государственных услуг можно обратиться в департамент по адресу: Усть-Каменогорск, проспект Назарбаева, 4. Телефон 8-7232-76-50-88. Также доступны обращения через платформу «Е-Өтініш» и через мобильное приложение Telegram на платформе «EgovKzBot2.0».

Фото: pexels