В Усть-Каменогорске можно жаловаться на ямы на дорогах через Telegram-бот

В акимате презентовали новый сервис, с помощью которого жители города могут подавать заявки на устранение ям, выбоин, передает Noks.kz.

Telegram-бот, с помощью которого можно отправлять городским властям фотографии дефектов дорожного полотна и создавать заявки на их устранение, называется «10 000 ям за 100 дней». Адрес бота — @Oskemen_bot.

— Вы знаете, что весной очень много вопросов, жалоб по поводу состояния дорог, поэтому мы привлекли компанию, которая помогла нам разработать этот проект, — сказал аким Усть-Каменогорска Жаксылык Омар.

Чтобы создать заявку на устранение ямы, необходимо зайти в бот, указать свои личные данные, сфотографировать яму, отправить ее в Telegram-бот, а также указать местоположение ямы. Telegram-бот зарегистрирует заявку и присвоит ей индивидуальный номер. Всю входящую информацию, к слову, операторы будут обрабатывать в ручном режиме. После того, как яму устранят, заявителю придет отчет.

— Оператор подгрузит фотографию с места работ в систему и отправит пользователю, — объяснил разработчик Telegram-бота Дмитрий Павленко.

В сервисе есть пошаговые инструкции, согласно которым нужно действовать. В случае, если пользователь не выполнит рекомендации сервиса, заявка будет отклонена.

Стоить отметить несколько важных моментов. Во-первых, сервис создан для сбора информации касательно ям на проезжей части улиц. Заявки на устранение ям во дворах и внутридворовых проездах не принимаются. Во-вторых, оформлять заявку нужно в непосредственной близости от ямы (не далее 50 метров). Сделать фотографию на улице, а потом отправить ее из дома не получится. В-третьих, не все ямы будут устранять в оперативном режиме. Если дефект находится на улице, на которой запланирован средний ремонт, срочные меры для устранения ямы предпринимать не станут.

Елизавета Седых