На терминалах появляется команда: «Попробуйте снова», передает корреспондент YK-news.kz.

Пассажиры могут увидеть такое сообщение при прикладывании карты к терминалу. Оно сигнализирует о том, что операция оплаты не завершилась и карту нужно приложить повторно. Во время успешной оплаты валидатор издает звуковой сигнал, после чего на нем загорается зеленый индикатор и появляется надпись «Рассчитано».

Разработчики совместно с ЦУПП провели аналитическую работу и выяснили, что иногда пассажиры очень быстро прикладывают карту, делают это через чехол смартфона или же рассчитываются картой, не вынимая ее из кошелька. Как результат — процесс оплаты не завершается. Из-за этого могут возникать конфликтные ситуации между пассажирами и контролерами во время проверки оплаты проезда.

— Несмотря на то, что валидатор работает очень быстро — процесс оплаты занимает меньше секунды, мы видим случаи незавершенных операций, — объяснили причину новшества в ТОО «Центр управления пассажирскими перевозками». — Поэтому прикладывание карты к валидатору еще не означает успешную оплату. Мы просим пассажиров внимательнее подходить к процессу и дожидаться подтверждения на валидаторе.

Елизавета Седых