Из-за отсутствия доступа ко многим телеканалам люди не могут в полной мере пользоваться услугами, которые входят в платный пакет, передает корреспондент YK-news.kz.

В АО «Казахтелеком» подтвердили, что зарубежные каналы потребителям сейчас недоступны.

— Только местные казахстанские каналы показывают. Причина — в отсутствии сигнала-источника, — объяснили в колл-центре компании. — Техники уже работают над проблемой, и как только она будет решена, полный пакет телеканалов включится в автоматическом режиме.

А тем, у кого не показывает даже местное телевидение, в колл-центре посоветовали позвонить по короткому номеру 165:

— Надо обращаться в бюро-ремонта и оставлять заявку. Такие обращения уже были, и мы помогали людям. Также у нас есть альтернатива — TV+. Если зарегистрироваться на нашем сайте, в разделе «архив» можно бесплатно посмотреть фильмы и мультфильмы.

Кроме того, на данный момент рассматривается вопрос о перерасчете тарифов с учетом того, что большинством услуг, входящих в платный пакет, люди не могут пользоваться по независящим от них причинам. Решение по этому вопросу будет известно в конце месяца.

Елизавета Седых

Использование данной новости (текста, фото, видео) ЗАПРЕЩЕНО!