В службе поддержки Damumed объяснили, как быть в случае, когда приложение не работает после обновления, передает корреспондент YK-news.kz.

Напомним, 26 ноября ажиотаж среди пользователей вызвали сбои, которые возникли после системного обновления приложения.

В службе поддержки Damumed посоветовали полностью удалить приложение и установить его заново. После установки нужно ввести ИИН (логин) и нажать кнопку «Забыли пароль?». Появится надпись: «Запросить код подтверждения». Необходимо кликнуть на нее, дождаться SMS-сообщения с кодом, ввести его и придумать новый пароль, в котором обязательно должны присутствовать большие и маленькие латинские буквы, цифры и специальные символы (если будет отсутствовать хотя бы один из перечисленных элементов, то пароль принят не будет). Всего знаков должно быть не менее восьми..

После чего приложение заработает снова, причем вся информация, которая в нем была до сбоя (запись на прием, результаты анализов и исследований и тому подобное) сохранится без изменений.

Мира Круль