Жительница Усть-Каменогорска получила SMS о том, что с ее пенсионного счета на Казпочте выдали 22 тысячи тенге. Все бы ничего, только вот горожанка и не думала ходить в тот день за пенсией. Оказалось, что выплату по ошибке выдали другому человеку, сообщает корреспондент YK-news.kz.

Дочь пострадавшей оставила жалобу на одном из казахстанских сайтов и в ней подробно описала развитие ситуации: "На следующий день мама пошла в 19-е отделение Казпочты, чтобы разобраться, в чем дело. В ответ сотрудники отделения начали обвинять маму в том, что она сама виновата, наверное, дала свое удостоверение кому-то и так далее. Потом все-таки посмотрели по камерам и выяснилось, что сотрудница отделения по ошибке выдала деньги какой-то другой женщине!"

В Восточно-Казахстанском филиале АО "Казпочта" информацию подтвердили и в ответ на официальный запрос редакции сообщили, что провели служебное расследование.

"По вине оператора денежная сумма была выдана однофамильцу клиента, который также обслуживается в отделении № 19. В силу неопытности (оператор приступила к работе после стажировки) она не проверила полностью данные клиента".

В Казпочте сообщили, что связались с получившей деньги пенсионеркой, объяснили ситуацию, вернули средства на счет обратившейся горожанки и принесли извинения.

С виновной сотрудницей расторгли договор по инициативе работодателя. А чтобы ситуация не повторилась снова, со всеми сотрудниками почтовых отделений провели дополнительный инструктаж.

Зарина Жумагалиева