Какие изменения произошли в работе "электронного правительства"?
С 8 ноября в Усть-Каменогорске открылся сектор спецЦОНа: теперь для оформления водительских документов и регистрации транспорта автовладельцам нужно отправляться в район Гавани (проспект Абая, 203/3). Кроме того, с 1 ноября в Казахстане отменили адресные справки. А с июля бумажные карточки поликлиник заменили на электронные паспорта здоровья. Одним словом, нововведений в работе ЦОНов и портала egov — предостаточно. Как все эти изменения выглядят на практике, в подробностях и деталях, узнавал корреспондент YK-news.kz.
Вопросов у людей возникает много. Касаются они тех или иных услуг, которые можно получить в ЦОНе или электронно на портале eGov.kz. За разъяснениями мы обратились к директору филиала государственной корпорации "Правительство для граждан" по ВКО.
Срок моего водительского удостоверения истекает. Нужно заказать новый документ, но я не знаю, куда теперь ехать — в ЦОН на КШТ? Или в ЦОН на улице Казахстан. Я совсем запутался! Подскажите, где теперь обслуживают автовладельцев?
Ренат
Директор филиала НАО "ГК "Правительство для граждан" по ВКО Азамат Есембулов:
— Это одна из наших последних новостей: 8 ноября в Усть-Каменогорске открылся сектор спецЦОНа. Располагается он в районе Гавани по адресу: проспект Абая, 203/3. Именно там автовладельцы теперь смогут регистрировать транспорт и получать водительское удостоверение. Возле здания имеется парковка более чем на 50 автомобилей. В секторе спецЦОНа организовано 18 рабочих мест по регистрации транспорта и замене водительских удостоверений и 12 рабочих мест в секторе самообслуживания, где граждане смогут получать услуги самостоятельно в онлайн-режиме.
Скажите, этот новый спецЦОН в районе Гавани будет работать так же, как остальные ЦОНы города — каждый день до 20.00? Будут ли там функционировать кассы, чтобы на месте оплачивать госпошлину за услуги? Или для этого придется ехать в отделения банков?
Тимур
Азамат Есембулов:
— Сектор спецЦОНа имеет точно такой же график работы, как и все центры обслуживания населения. То есть ежедневно с 9.00 до 20.00 без обеденного перерыва, выходной — только воскресенье. Оплатить госпошлину автовладельцы смогут там же, в здании спецЦОНа, для этого оборудованы кассы, никуда дополнительно ехать не придется.
Собираюсь продать машину. Живу на КШТ, мне было бы удобно заехать в ЦОН по проспекту Сатпаева и там оформить документы. Можно ли это сделать или ЦОН на КШТ больше не оказывает услуг автовладельцам?
Марат Советханович
Азамат Есембулов:
— Центр обслуживания населения на проспекте Сатпаева, 34/2, сейчас возвращается в прежний режим работы: там больше нет никакого ажиотажа и можно получить все прочие услуги, кроме автотранспортных. То есть оформление водительского удостоверения, его замена, регистрация транспорта — всё это осуществляется теперь в отдельном секторе спецЦОНа в районе Гавани. Это, конечно, не полноценный спецЦОН, в нем нет автоматизированного автодрома, позволяющего получать услуги по выдаче водительских удостоверений полным циклом. То есть "сдать вождение" здесь же, на месте, водители не смогут. Надеемся, что в Усть-Каменогорске в будущем все же построят полноценный спецЦОН. Пока его нет, будет функционировать фронт-офис в районе Гавани. Это вынужденная и временная мера. Но это гораздо удобнее, чем располагаться в помещении существующего центра обслуживания населения. Надеюсь, все автолюбители это поймут и оценят.
А можно оформить новое водительское удостоверение онлайн? У меня есть ЭЦП, могу ли я заказать новый документ на портале "электронного правительства"? Как это сделать?
Зарина
Азамат Есембулов:
— Конечно, оформить замену водительского удостоверения можно на портале eGov.kz. Воспользоваться услугой могут:
- казахстанцы, которые хотят обменять водительское удостоверение старого образца;
- казахстанцы, которым необходимо заменить водительское удостоверение в связи с истечением срока действия.
Как это сделать? Алгоритм следующий.
- Авторизоваться на портале egov.kz, выбрать в разделе "Транспорт и коммуникации" услугу "Получение водительского удостоверения", далее перейти по кнопке "Заказать услугу онлайн".
- Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП. К заявке прикрепить фотографию и образец подписи.
- Оплатить госпошлину электронно (например, через банковскую карту с помощью kaspi.kz или любого другого приложения). При оплате госпошлины нужно выбирать орган налогового управления по местонахождению спецЦОНа.
- Распечатать для предъявления в спецЦОНе электронное заявление и чек из "Личного кабинета" на портале egov.kz.
- Забрать готовое водительское удостоверение в спецЦОНе.
Заметим, что наличие электронной цифровой подписи при получении данной услуги обязательно.
Нужно ли жителям Алтая, Риддера, Шемонаихи обращаться в спецЦОН Усть-Каменогорска или они могут в своих городах получить услуги, связанные с регистрацией транспорта и заменой водительских удостоверений? Куда следует теперь обращаться жителям районов – в частности, Глубоковского, я живу в селе Тарханка.
Ольга Анатольевна
— Аналогичные специализированные сектора были запущены в отделах по обслуживанию населения в Аягозском, Бородулихинском, Жарминском, Зайсанском, Кокпектинском, Урджарском, Шемонаихинском районах, в городах Риддер и Алтай. То есть автовладельцы получают необходимые им услуги по своему месту проживания, на базе работающих ЦОНов. Приезжать в Усть-Каменогорск для этого не нужно.
Что касается конкретно Глубоковского района, то там никогда не оказывались подобные услуги по линии РЭП (регистрационно-экзаменационного подразделения). Жители Глубоковского района раньше обращались в облГАИ, отныне им следует обращаться в сектор спецЦОНа Усть-Каменогорска (проспект Абая, 203/3).
Слышала, что трудовые книжки отменили. Что же теперь взять их и выбросить? Или еще пригодятся?
Гульназ
Азамат Есембулов:
— Выкидывать трудовые книжки, конечно, пока не стоит. Это пилотный режим, внедренный АО "Национальные информационные технологии". В "Личном кабинете" портала eGov.kz был добавлен новый раздел — "Трудовая деятельность". Теперь у пользователей портала "электронного правительства" есть возможность просмотреть все трудовые договоры, которые были заключены между ним и работодателем. Сведения доступны в "Личном кабинете" в разделе "Трудовая деятельность".
Информационной системой, предоставляющей данные по трудовым договорам, является АИС "Организация обработки платежей" Министерства труда и социальной защиты населения РК. То есть пользователь видит ту информацию, которая подтягивается из данной системы. Замечу, что для получения сведений необходимо быть зарегистрированным на портале eGov.kz.
Когда я впервые прочитала, что в Казахстане отменяют адресные справки, я была в шоке! Как мы без них?! Адресные справки требуют везде — при устройстве на работу, при определении ребенка в детский сад, в школу. Даже в банках запрашивают сведения о месте проживания человека. Эта услуга была самой востребованной, почему ее отменили? Есть ли теперь какая-то альтернатива адресным справкам?
Гаухар
Азамат Есембулов:
— Действительно, адресная справка была самой популярной, часто получаемой услугой в ЦОНах. Госкорпорацией "Правительство для граждан" был проведен анализ, в результате которого выяснилось, что казахстанцы ежегодно распечатывают свыше 20 миллионов справок, почти половина из них — адресные. Однако теперь учреждения не вправе требовать предоставление адресных справок. Их больше не существует, они исключены из реестра государственных услуг. Адресную справку нельзя будет получить ни через филиалы "Правительства для граждан", ни через портал "электронного правительства".
Госорганы в случае необходимости теперь могут сами просмотреть информацию о месте прописки человека. Справки для этого не нужны. Государственные органы имеют доступ к этим сведениям посредством своих информационных систем, которые были интегрированы с базами данных МВД.
Другие организации, в том числе частные компании, которым может понадобиться информация о прописке гражданина, смогут получить ее посредством сервиса третьих лиц на портале "электронного правительства" egov.kz. Это будет возможно, только если гражданин даст свое согласие посредством SMS на одноразовое получение сведений о своей прописке. Проще говоря, это может выглядеть примерно так. Пришел человек трудоустраиваться. Работодатель хочет проверить, что человек действительно прописан в Усть-Каменогорске. Следует зайти на портал "электронного правительства", выбрать раздел "Получение услуг третьими лицами", ввести ИИН пользователя, на чье имя нужно заказать электронную справку, и нажать на кнопку "Проверить пользователя на наличие регистрации". А дальше — самое интересное. Человеку будет отправлено сообщение в "Личный кабинет" для согласования (отказа) запроса, а также два SMS-сообщения на государственном и русском языках с запросом подтверждения получения электронной справки на него третьим лицом. Соответственно, работодатель сможет просмотреть адресные данные на потенциального работника только в том случае, если тот ответит согласием на СМС.
Ирина Краскова